Zielgerichtete und effiziente Krisenkommunikation ist ein wesentlicher Bestandteil der Krisenbe-wältigung von Polizei und Sicherheitsbehörden. Auch für die Polizei gilt die Regel der „golden hour“: innerhalb der ersten Stunde sollten Meldungen zu einer gesellschaftsrelevanten Krise in den Sozia-len Medien platziert sein. Ein zu spätes, halbherziges oder gar falsches Informieren in der Krise schafft im schlimmsten Fall das, was Krisenkommunikation verhindern will: eine weitere Krise. On-line entladene Wut, die Entfachung von shit storms im Netz können zu Protesten auf der Straße führen. Gute Krisenkommunikation sorgt kommunikativ für die Aufrechterhaltung der öffentlichen Ordnung und Sicherheit. Die Teilnehmenden lernen im Seminar, wie Kommunikationsexpert*innen der Polizei die Kommunikationsplattformen der sozialen Medien kompetent, glaubwürdig und effi-zient bespielen können.